1/10 來自[史克威爾艾尼克斯]
應對客戶騷擾的政策
已發布。
在X中，「Square Enix」很受歡迎。
我想知道發生了什麼事，但是
只要看一下流動的時間線，
・指南終於發布了！
・如果負面回饋等能夠減少一點點，我會很高興。
・批評和誹謗是有區別的。
有很多意見。
而且，這也是一個很好的機會
我想再次聲明這個部落格的政策。
關於《顧客騷擾應對政策》的公告
— 史克威爾艾尼克斯 (@squareenix_jp)2025 年 1 月 10 日
我們再檢查一下內容。
▼[Square Enix]顧客騷擾應對方針應對客戶騷擾的政策
如果我們集團確定客戶對我們公司的管理人員或員工等進行了客戶騷擾，超出了社會可接受的範圍，
我們可能會停止提供客戶服務或提供我們集團的產品和服務。此外，如果該行為是惡意的，我們可能會諮詢警察、律師等並採取法律行動，包括刑事訴訟。
我們集團認為超出社會可接受範圍的騷擾客戶行為包括但不限於下列行為。騷擾：
暴力行為, 暴力行為
辱罵、恐嚇、脅迫、脅迫、過度追捕/斥責
誹謗、誹謗、侮辱等，否定人格，
人身攻擊（包括電子郵件、聯絡表單、網路上的評論和貼文））、
損害通知、業務中斷通知
持續詢問、多次光臨店鋪
未經許可參觀或逗留辦公室或相關設施
長期限制，包括打電話和詢問
有關種族、民族、宗教、血統、職業等的歧視性言論和行為。
未經許可拍照、錄音等侵犯肖像權和隱私的行為
性騷擾、跟蹤、跟蹤不當要求：
要求不合理的變更或交換產品或金錢補償
要求無理答覆或道歉（包括要求面對面答覆或道歉，具體說明立場）
要求提供超出社會可接受範圍的過多產品和服務
要求對我們的管理人員和員工等進行不合理和過度的處罰
※在這篇部落格（PS5突發新聞）中，我將關注的內容加粗了。
可以肯定的是，我也會從其他公司取得一些內容，無論 PS 類別為何。
▼[BANDAI NAMCO Entertainment]顧客騷擾的基本因應方針
▼[SEGA] 顧客騷擾政策
▼[Cygames]顧客騷擾應變方針
▼【第五級】顧客騷擾政策
▼[任天堂]關於顧客騷擾
所有內容都包含小學生和國中生都能理解的資訊。
※萬一
[總務省]
另外，為了這個博客，我諮詢了一位我認識的律師，
已成立。
我們在年末年初進行了調查。
評論部分收到了近 250 則請求回覆。
我也想公佈結果。
*我們將向所有很快回覆的人發送一封電子郵件。 （不區分輸贏）
有些事情我不想在這裡寫。
即使在免費回覆部分
・如果惡搞評論的數量減少的話我會很高興。
・我希望那些經常在網站上發表惡搞和打架評論的人採取禁止評論等措施。
我有一個請求。
從去年夏天開始關於這個部落格（更換管理員後）
・承諾書的製定
・盡可能管理評論（刪除、禁止發布）
我正在努力改善這樣的事情。
在此之前無法管理過去文章的評論。
＞對於遊戲公司
如有必要，我們將予以刪除或採取進一步行動。
這次是[Square Enix]的公告，但其他遊戲也是如此。
在遊戲產業中創建一個這樣的組織來處理客戶騷擾可能是個好主意。
識別惡意海報可以與業界分享。
我認為這將消除多家公司各自執行特定任務的需要。
前幾天我寫了一篇文章
・將遊戲市場的擴大與擴大作為國家政策
・AAA 遊戲的開發成本不斷上升
・去年遊戲名稱的發行商
ETC。
今後，國內遊戲開發公司將更加努力開拓海外市場。
當然還有越來越強大的海外廠商的競爭，
創作出比自己過去的作品更好的作品也一定有壓力。
然而，居住在日本的人
根據銷量和數量批評國內公司的評論，
發售前後評論過多（不知道他玩過遊戲嗎？）
從調查的回覆中可以看出，許多人對此感到不愉快和難以理解。
當然，沒有100分的遊戲，每個人對於什麼是「有趣」的認知也因人而異。
作為這個部落格的地方
一群注重溝通方式的人，
我也想支持開發者（以及未來的開發者）。
我就是這麼認為的。
對那些無法聯繫的人表示抱歉。
我們建議您在酒吧或其他沒有留下木頭的地方講話。
※
另外，似乎有些人正在使用此部落格作為分發主題。 。
Livedoor部落格與一般的公告板不同，以及如何刪除發布的內容。
系統是這樣的，你必須聯絡管理員。
如果您知道我們發布了您關心的內容，請與我們聯絡。
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